Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web d'Excellence Coaching et nos services de coaching, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

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2. Description des Services

Excellence Coaching propose des services de développement personnel et de coaching professionnel, incluant :

• Séances de coaching individuel en présentiel ou à distance
• Programmes de formation et ateliers de développement personnel
• Séminaires et retraites de croissance personnelle
• Ressources pédagogiques et outils de développement
• Accompagnement personnalisé selon vos objectifs

2.1 Nature des Services

Nos services de coaching visent à accompagner les individus dans leur développement personnel et professionnel. Il ne s'agit pas de thérapie médicale ou psychologique, mais d'un accompagnement orienté vers l'atteinte d'objectifs spécifiques.

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3. Modalités d'Utilisation

3.1 Inscription et Compte

Pour accéder à certains services, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3.2 Exactitude des Informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et utilisation de nos services. Toute information erronée peut affecter la qualité de l'accompagnement proposé.

3.3 Comportement Approprié

Vous acceptez d'utiliser nos services de manière respectueuse et constructive. Tout comportement inapproprié, harcelant ou perturbateur peut entraîner la suspension de vos droits d'accès.

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4. Obligations du Client

En tant que client d'Excellence Coaching, vous vous engagez à :

• Participer activement aux séances de coaching programmées
• Respecter les horaires convenus et prévenir en cas d'absence
• Appliquer de bonne foi les exercices et recommandations proposés
• Maintenir une attitude ouverte et constructive pendant les séances
• Respecter la confidentialité des autres participants lors des sessions de groupe
• Effectuer les paiements selon les modalités convenues

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5. Propriété Intellectuelle

5.1 Droits d'Excellence Coaching

Tous les contenus présents sur notre site web, y compris les textes, images, logos, méthodes de coaching, supports pédagogiques et outils développés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Excellence Coaching.

5.2 Utilisation Autorisée

Vous êtes autorisé à utiliser nos contenus uniquement dans le cadre de votre développement personnel. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

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6. Politique d'Annulation et de Remboursement

6.1 Annulation de Séances

Les séances peuvent être annulées ou reportées avec un préavis minimum de 24 heures. Les annulations tardives peuvent entraîner la facturation de la séance.

6.2 Remboursements

Les remboursements sont accordés selon les conditions spécifiques de chaque programme. En général, les services déjà rendus ne sont pas remboursables, mais des arrangements peuvent être discutés au cas par cas.

6.3 Programmes de Formation

Pour les programmes de formation payés à l'avance, un remboursement partiel peut être accordé si l'annulation intervient avant le début du programme, déduction faite des frais administratifs.

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7. Limitation de Responsabilité

Excellence Coaching s'engage à fournir des services de qualité, mais ne peut garantir des résultats spécifiques. Notre responsabilité se limite à la prestation des services de coaching convenus.

Nous ne sommes pas responsables des :

• Conséquences des décisions prises par le client suite aux séances
• Résultats obtenus qui dépendent largement de l'engagement du client
• Dommages indirects ou pertes d'opportunités
• Interruptions de service dues à des causes externes

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8. Confidentialité et Protection des Données

Nous respectons strictement la confidentialité de nos échanges. Toutes les informations partagées durant les séances de coaching restent confidentielles, sauf obligation légale contraire.

Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

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9. Modifications des Conditions

Excellence Coaching se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

La poursuite de l'utilisation de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

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10. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

10.1 Résolution des Conflits

Nous privilégions toujours le dialogue et la résolution amiable des différends. En cas de désaccord, nous vous encourageons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante.

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11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter :